سياسة الخصوصية

أثير منصة عمليات تسويقية للوكالات، تُدار من المملكة العربية السعودية. في هذه السياسة، تشير كلمة "نحن" إلى الفريق الذي يشغّل أثير، وكلمة "أنت" إلى الشركة أو الشخص الذي يستخدم الخدمة.

نجمع فقط ما تحتاجه الخدمة لتعمل:

نستخدم هذه المعلومات من أجل:

كل سجل في أثير ضمن نطاق شركتك. لا يمكن لأي شركة أخرى على المنصة رؤية عملائك أو خططك أو مهامك أو ملفاتك، وتُفرض الصلاحيات على الخادم مع كل طلب.

مراجعو العملاء عبر روابط المشاركة يرون فقط العناصر التي شاركتها معهم، وطوال صلاحية الرابط فقط. ولا يمكن لموظفي المنصة قراءة محتوى مهامك — لوحات التشغيل تعرض الأعداد فقط.

لا تعمل مزايا الذكاء الاصطناعي إلا عندما يشغّلها أحد أعضاء فريقك. عند تنفيذ إجراء ذكاء اصطناعي، يُرسل المحتوى المعني — كالموجز وسياق هوية العميل مثلًا — إلى مزود نماذج خارجي (OpenAI أو Google أو Anthropic أو xAI) لتوليد النتيجة.

تُوجَّه الطلبات بإعدادات لدى المزود تستبعد استخدام بياناتك في تدريب النماذج افتراضيًا. وإذا استخدمت شركتك مفتاح API خاصًا بها، يُخزَّن المفتاح مشفرًا بمعيار AES-256 ويُستخدم لطلبات شركتك فقط.

تُعالج مدفوعات البطاقات ومدى وApple Pay وSTC Pay عبر مُيسّر (Moyasar) على صفحة الدفع المستضافة لديها. تذهب بيانات بطاقتك مباشرة إلى مُيسّر ولا تُخزَّن على خوادم أثير ولا تمر بها أبدًا. كما يتوفر الدفع بالتحويل البنكي.

نحتفظ بالسجلات اللازمة للفوترة والمحاسبة: خطتك وسجل فواتيرك ومراجع الدفع.

الموقع التسويقي (atheerflow.com) لا يضع أي ملفات تعريف ارتباط.

يستخدم التطبيق (app.atheerflow.com) ملفات تعريف الارتباط الضرورية لإبقائك مسجل الدخول وحماية جلستك. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية من أطراف خارجية.

يحتفظ التطبيق بسجل تدقيق للإجراءات المهمة — من فعل ماذا، ومتى، ومن أي عنوان IP. تُحفظ سجلات التدقيق لمدة ٣٦٥ يومًا وتتاح للمسؤولين المخولين في شركتك.

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا. وخفض خطتك لا يحذف البيانات أبدًا — بل يمنع فقط إنشاء سجلات جديدة تتجاوز حدود الخطة.

يمكنك طلب تصدير بيانات شركتك في أي وقت، وطلب حذف بياناتك عند إغلاق حسابك، عبر بيانات التواصل أدناه.

تُشفَّر البيانات أثناء النقل، وتُخزَّن مفاتيح API مشفرة، وتُفرض الصلاحيات المبنية على الأدوار على الخادم مع كل طلب. وتتولى مُيسّر التعامل مع بيانات بطاقات الدفع بالكامل.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا علمنا باختراق يمس بياناتك، فسنبلغك دون تأخير غير مبرر.

يمكنك الاطلاع على معلومات حسابك وتصحيحها من داخل التطبيق، كما يمكنك التواصل معنا لطلب نسخة من بياناتك أو تصديرها أو حذفها. ونرد على كل طلب.

عند تغيير هذه السياسة، سنحدّث التاريخ أعلى الصفحة. وفي حال التغييرات الجوهرية سنبلغك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.